Politique de Confidentialité et Données Personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le présent site est :

2. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de commande et d’identification : nom, prénom, civilité, adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique.
• Données de paiement : les transactions par carte bancaire sont opérées via l’infrastructure sécurisée de notre prestataire bancaire certifié PCI-DSS Stripe. À aucun moment notre boutique n’a accès à vos coordonnées bancaires intégrales.
• Données d’inscription à la Newsletter : adresse de courrier électronique transmise volontairement lors de votre abonnement sur le site.
• Données techniques de connexion : adresse IP abrégée, identifiants techniques de session, type de navigateur (nécessaires au maintien de votre panier d’achat et à la sécurité du site).

3. Finalités du traitement et bases légales

Vos données font l’objet d’un traitement informatique reposant sur des bases légales prévues par l’article 6 du RGPD :

• Gestion, préparation et livraison de vos commandes : traitement des commandes, expédition des flacons, édition des factures (Base légale : exécution du contrat — Art. 6.1.b du RGPD).
• Règlement sécurisé des achats : traitement du paiement en ligne et lutte contre la fraude (Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales — Art. 6.1.b et 6.1.c du RGPD).
• Gestion du service client et des retours : suivi des demandes, réclamations, rétractations et garanties (Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime — Art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
• Envoi de la Newsletter 4711 : information sur nos nouvelles collections et lancements (Base légale : votre consentement explicite — Art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien inclus dans chaque e-mail.
• Obligations comptables et fiscales : conservation des factures (Base légale : obligation légale — Art. 6.1.c du RGPD).

4. Destinataires et sous-traitants réellement actifs

Vos données sont réservées à notre entreprise et ne sont jamais cédées ni vendues à des fins commerciales tierces.

Elles peuvent être transmises de manière encadrée à nos seuls prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Paiement sécurisé : Stripe Payments Europe Ltd (certifié PCI-DSS).
• Base de données & Catalogue : Supabase.
• Gestion de contenu éditorial : Builder.io.
• Hébergement web : Hébergeur à compléter.
• Transporteurs : Transporteur à compléter (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay).

5. Cookies et traceurs

Notre boutique n’utilise aucun outil de profilage publicitaire invasif. Seuls des cookies techniques et fonctionnels indispensables au panier, à la session de commande et à la sécurité du site sont déposés.

6. Durées de conservation

• Données de commande : conservées pendant la relation commerciale, archivées 5 ans (prescription civile) et 10 ans pour les factures (obligation légale).
• Newsletter : jusqu’au désabonnement ou 3 ans d’inactivité.
• Panier d’achat : temporaire sur votre terminal.

7. Vos droits et réclamation CNIL

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.